A Raquel de Queiroz Joias e Acessórios, inscrita no CNPJ sob o nº 27.708.097/0001-48, valoriza a privacidade de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nosso site raqueldequeiroz.com, você concorda com as práticas descritas neste documento.
1. Informações que Coletamos
Para proporcionar a melhor experiência de compra e garantir a entrega de nossos produtos, coletamos as seguintes informações:
Dados de Cadastro: nome completo, CPF, e-mail, telefone de contato e data de nascimento.
Dados de Entrega: endereço completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP).
Dados de Pagamento: informações de cartão de crédito ou outras formas de pagamento (processadas de forma segura por intermediadores de pagamento especializados; não armazenamos os dados sensíveis do seu cartão em nossos servidores).
Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies (veja a seção específica sobre Cookies).
2. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Processamento de Pedidos: validar a compra, processar o pagamento e emitir nota fiscal.
Logística: enviar os produtos adquiridos para o endereço indicado.
Atendimento ao Cliente: responder a dúvidas, solicitações ou reclamações via e-mail ou WhatsApp.
Comunicação de Marketing: enviar novidades, promoções e ofertas exclusivas (apenas mediante seu consentimento, podendo ser cancelado a qualquer momento).
Segurança: prevenir fraudes e garantir a segurança da nossa plataforma e dos nossos clientes.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Raquel de Queiroz Joias e Acessórios não comercializa seus dados pessoais. No entanto, o compartilhamento é necessário para a operação do e-commerce com os seguintes parceiros:
Plataformas de Pagamento: para processar as transações financeiras.
Empresas de Logística (Correios e transportadoras): para a entrega física dos pedidos.
Autoridades Governamentais: para cumprimento de obrigações legais, como emissão de notas fiscais, ou atendimento a ordens judiciais.
Serviços de Tecnologia: provedores de hospedagem e ferramentas de marketing digital.
4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Nosso site utiliza protocolos de segurança, como SSL/HTTPS, para criptografar as informações transmitidas.
Embora utilizemos as melhores práticas de mercado, é importante que o usuário também proteja sua senha de acesso e não a compartilhe com terceiros.
5. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você possui os seguintes direitos:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
Acessar seus dados pessoais armazenados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Revogar o consentimento para o envio de comunicações de marketing.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do canal informado na seção 7.
6. Uso de Cookies
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Os cookies podem ser:
Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, como o carrinho de compras.
Analíticos: utilizados para entender como os visitantes interagem com o site.
De Marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes.
Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
7. Contato e Encarregado de Dados
Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou para solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe:
Razão Social: Raquel de Queiroz Joias e Acessórios
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Última atualização: 01 de junho de 2026.
